发布日期：2023-03-07 17:09 浏览次数：

答：受服务器迁移等原因影响，近期我们收到较多“幸福船员”微信公众号绑定问题，主要有以下几种：1.更换手机号后重新绑定“幸福船员”微信公众号时，提示“手机号已被绑定”；2.更换微信后才重新绑定幸福船员微信公众号时，提示“不能重复绑定”；3.在一网通办更新手机号后，用新手机绑定幸福船员微信公众号时，收不到短信验证码；4.更换手机后，重新登录时要求后台解绑，解绑时提示未绑定；5.登录时提示“信息未采集”。

解决方法：1.需要有已开户注册并能正常登陆船员系统的账号才可以进行幸福船员绑定，如未开户请至中国海事综合服务平台完成开户注册；2.更换手机号、微信号后，可尝试在对话框中输入“JCBD”（解除绑定的首字母缩写）进行解绑，解绑成功后再次进行绑定操作。3.尝试自行解绑无法成功的，可以发送邮件到xfcyjcbd@163.com申请后台解绑，邮件内容应包括：姓名、身份证号、手机号、问题描述等内容。