
正值“中秋”佳节即将到来之际,为传递泰州海事对辖区船企船民的关心关爱,不断提升广大船员获得感、幸福感、安全感,9月12日上午,泰州海事局开展三季度政务服务现场接待日活动,局政务中心、执法督察处、泰兴海巡执法大队等部门相关人员参加了此次活动。
在泰兴船员行业党群服务中心(中铁建港航局泰兴港务码头)活动现场,海事执法人员开展了海事最新法律政策宣贯、政务服务咨询解答和海事行政执法释疑解惑,发放便民服务卡、第二批“掌上办”“跨域办”“无感办”宣传册、长三角海事政务服务总客服等服务资料,现场解决“海事通”APP使用问题,主动征求到场群众反馈的意见和建议,通过现场答复、记录收集等方式充分了解船舶、船员、船公司诉求,就在场船员集中反映的见习开封、培训适任考试、长江干线船舶水污染物和船舶岸电、劳工条件等方面的问题进行了详细解答,得到了船员们的一致好评。
下一步,泰州海事局将认真梳理汇总此次政务服务现场接待日收集到的问题、建议,重点做好问题答复处置和持续跟踪回访工作,形成闭环管理。同时,及时总结评估此次活动开展情况,不断总结经验、优化模式,畅通群众咨询反馈渠道,构建“就近靠前、便民高效”的海事政务服务机制。