发布日期：2025-09-11 17:40 浏览次数：

为深入贯彻落实交通运输部海事局关于在全国试运行“中国－新加坡海事电子证书应用”的工作部署，常熟海事局积极响应、迅速行动，多措并举推进该系统在辖区的推广应用，成功指导代理企业完成首单船舶进口岸申请，标志着该项跨境电子证书应用在常熟口岸正式落地。

一是迅速组织宣贯，政策解读“零时差”。第一时间组织召开“中国－新加坡海事电子证书应用”专题宣贯会，面向辖区船舶代理、航运公司等企业代表，详细解读系统功能、操作流程及政策背景。结合《用户手册V1.0》内容，现场演示数据调取、证书复用等核心功能，确保企业“听得懂、学得会、用得上”，为后续推广应用打下坚实基础。

二是精准指导操作，首单申请“破冰行”。在充分宣贯的基础上，常熟海事局主动对接常熟中外运代理有限公司，提供“一对一”全流程申报指导，通过“单一窗口”标准版系统，成功为“盛航化13”轮提交进口岸申请。该系统自动调取船舶电子证书数据，大幅减少人工录入、核验环节，企业申办效率显著提升。

三是畅通答疑渠道，服务企业“不断线”。系统推广期间设立专项服务岗，及时解答企业在系统使用过程中遇到的各类问题。同时，积极引导企业通过95198客服热线咨询技术问题，形成“局端+热线”双线支撑的服务机制，确保企业申报过程顺畅无阻，有效提升用户体验和申报成功率。

四是持续跟踪优化，建言献策“促升级”。密切关注系统试运行情况，主动收集企业反馈，总结分析应用成效与存在问题，及时提出优化建议。通过持续跟踪与反馈，推动系统功能不断完善，进一步提升船舶通关效率和口岸执法效能。

下一步，常熟海事局将继续加大“中国－新加坡船舶电子证书跨境交换应用”推广力度，推动更多企业享受数字化、智能化通关便利，进一步提升船舶通关便利化和口岸营商环境国际化水平。