2月11日，江阴海事局执法人员对辖区汽渡船员开展走访慰问，详细了解船员春运值守、工作生活及实际困难情况，为坚守岗位的船员送上节日问候与关怀。春运期间，江阴海事局聚焦船员群体实际需求，统筹开展船员慰问、履职指导、诉求处置、权益保障等工作，不断提升服务精准度和实效性，全力保障春运期间水上运输平稳有序。
一是深化节日慰问关怀，做好重点船员群体服务。结合春运及春节临近特点，海事部门深入渡口、码头等重点区域，对汽渡船员、危险品船舶船员、长途运输船员等开展集中走访慰问。通过登轮交流、现场慰问等方式，详细了解船员值守排班、身心健康、家庭生活等情况，重点关注节日期间坚守岗位、无法返乡的一线作业人员，及时传递组织关怀，稳定船员队伍，增强船员职业归属感与安全感。
二是强化履职指导服务，提升船员岗位作业能力。围绕春运期间船舶安全作业要求，针对性开展船员履职服务与业务指导。重点对船员适任证书有效性、任职解职办理、应急操作技能等内容进行提醒和讲解，对汽渡船员、危险品船舶船员等重点岗位人员开展实操检查，帮助船员规范履职行为、熟悉办事流程、提升应急处置能力，确保船员在岗合规、操作规范。
三是畅通诉求响应渠道，切实为船员办实事解难题。建立船员诉求收集、处置、反馈闭环工作机制，通过现场走访、便民咨询、船员驿站等多种渠道，全面收集船员在证书办理、生活补给、上岸服务、应急求助、信息报备等方面的实际困难和问题。对船员反映的急难愁盼事项，实行专人负责、快速对接、限期办理、跟踪落实，切实解决船员工作生活中的实际问题，不断提升船员获得感与满意度。
四是加强船员权益保障，有效维护船员合法利益。聚焦春运期间船员劳动报酬、休息休假、劳动条件等关键内容，加强政策宣传与权益提醒，督促航运企业、船舶经营单位严格落实主体责任，改善船员生活保障条件。及时协调处置船员合理诉求与矛盾纠纷，严厉排查侵害船员合法权益的行为，全力维护船员队伍稳定，保障春运期间船员合法权益。
下一步，江阴海事局将持续紧盯春运关键时段，聚焦船员实际需求，不断优化服务举措、强化工作落实，全力做好春运船员服务保障工作，确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标。