为落实《江苏海事局关于进一步推进批量政务服务事项预约“上门办”的通知》工作要求,精准对接企业群众高频政务需求,进一步优化提升海事政务服务效能,5月21日,张家港海事局走进苏州泛洋船舶管理有限公司,开展政务服务现场日暨“上门办”专项活动,以“零距离”服务破解企业堵点。
海事工作人员现场送达多本船员适任证书、培训合格证,并宣贯了“跨域办”“上门办”“换位跑”等近期我局政务服务领域的各项便民举措。针对该企业船员办证高频业务,工作人员重点推介了“海事通”APP船员服务核心功能,现场演示船员证书“掌上办”全流程操作,清晰讲解船员电子证照的获取方式及真伪验证流程,有效帮助企业及船员熟练掌握线上办事技能,切实提升船员办事效率。此外,工作人员结合当前水上安全监管工作重点,重点强调了伏渔期商渔船防碰撞安全工作要求,围绕伏渔期水域通航特点、风险隐患点、安全作业规范等内容开展安全提示,督促企业压实安全生产主体责任,强化船员安全警示教育,全力筑牢辖区水上交通安全防线。在座谈交流环节,泛洋公司相关负责人介绍了公司近年来业务发展情况及拓展计划、船员招募及管理情况,对海事部门主动上门服务、精准对接需求的举措表示感谢。公司业务部门负责人提出了业务办理的堵点难点,海事工作人员认真倾听并逐一回应诉求。